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1. Introduction

Notre boutique met à disposition un service client destiné aux visiteurs et aux clients qui utilisent notre site.

Cette section permet d’obtenir des informations sur :

• Commandes
• Livraisons en France
• Paiements
• Retours et remboursements

Notre service client est organisé pour offrir une assistance claire, fiable et adaptée aux besoins des utilisateurs.

Chaque demande est examinée avec attention afin de fournir une réponse précise avant ou après l’achat.

2. Moyens de contact

Notre service client peut être contacté par les moyens suivants :

• E-mail : supportdesk@limoioloft.com
• Téléphone : +81 (801) 488 12 87

Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé de fournir :

• Le numéro de commande lorsqu’il est disponible
• Une description détaillée de la demande
• Toute information utile permettant d’analyser la situation

3. Horaires du service client

Le service client est disponible :

• Du lundi au vendredi
• De 08 h 40 à 16 h 40

Pendant les périodes de forte activité, les délais de réponse peuvent être légèrement prolongés.

Notre boutique s’efforce de répondre dans les meilleurs délais.

4. Champ d’assistance

Le service client intervient notamment pour :

• Informations sur les commandes et le suivi des livraisons en France
• Questions concernant les paiements
• Demandes de retour et de remboursement
• Demandes d’annulation envoyées dans le délai prévu
• Informations sur les produits et leur disponibilité
• Informations sur les politiques publiées sur le site

Le service client est destiné aux utilisateurs situés en France.

5. Engagement envers les clients

Notre boutique accorde une attention particulière à la qualité des échanges avec les utilisateurs du site.

Chaque demande est traitée :

• Avec sérieux
• Avec respect
• Avec confidentialité

Notre boutique favorise une communication claire et transparente.

Les échanges avec les utilisateurs contribuent à l’amélioration continue des services proposés sur le site.

6. Coordonnées

Adresse : 1-3-31 HOSHIGAOKA, TARUMI-KU, KOBE-SHI, HYOGO-KEN 655-0032, JAPON

Zone de livraison : France